Era antre panjang sejak dini hari di kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan kini resmi berakhir. Melalui transformasi digital terbaru, layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) kini memungkinkan peserta mendaftar secara online dan datang ke kantor sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Perubahan besar ini mulai diberlakukan sejak 1 April 2026 sebagai bagian dari peningkatan layanan berbasis digital. BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan sistem antrean online yang memberikan kepastian waktu layanan, sehingga peserta tidak perlu lagi datang lebih awal hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Melalui sistem terbaru tersebut, peserta cukup mengakses laman resmi Lapak Asik dan mengisi data awal seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK), nama lengkap, serta nomor kepesertaan. Setelah proses verifikasi selesai, peserta dapat melanjutkan pengajuan klaim dengan mengunggah dokumen yang dibutuhkan.
Yang membedakan dengan sistem sebelumnya, peserta kini bisa memilih metode layanan sesuai kebutuhan. Selain layanan daring melalui video call, peserta juga dapat menentukan jadwal kedatangan ke kantor cabang terdekat. Dengan demikian, proses layanan menjadi lebih teratur dan efisien tanpa penumpukan antrean di lokasi.
Pembaruan ini tidak hanya mempermudah proses klaim Jaminan Hari Tua (JHT), tetapi juga mencakup layanan lain seperti Jaminan Kematian (JKM) dan Jaminan Pensiun (JP). Seluruh proses dilakukan secara terintegrasi dalam satu platform digital yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan peserta.
Sejumlah peserta menyambut positif inovasi ini karena mampu menghemat waktu dan tenaga. Sebelumnya, banyak masyarakat harus datang sejak subuh bahkan dini hari untuk menghindari antrean panjang. Kini, dengan sistem berbasis jadwal, peserta cukup datang sesuai waktu yang telah dipilih tanpa harus menunggu lama.
Transformasi ini juga menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan dalam memperkuat layanan publik berbasis teknologi. Dengan digitalisasi, diharapkan kualitas pelayanan semakin meningkat sekaligus meminimalkan potensi kerumunan di kantor cabang.
Di sisi lain, BPJS Ketenagakerjaan tetap mengimbau masyarakat untuk memastikan data yang diinput sesuai dengan dokumen resmi agar proses verifikasi berjalan lancar. Peserta juga diminta menggunakan kanal resmi untuk menghindari risiko penipuan yang mengatasnamakan layanan digital.
Dengan hadirnya sistem antrean online Lapak Asik, layanan BPJS Ketenagakerjaan kini memasuki fase baru yang lebih modern dan efisien. Bagi pekerja, perubahan ini bukan hanya soal kemudahan, tetapi juga menjadi bukti bahwa layanan publik terus beradaptasi dengan kebutuhan zaman yang serba cepat dan digital.
Tags: lapak asik bpjs ketenagakerjaan, program lapak asik bpjs ketenagakerjaan, lapak asik bpjs ketenagakerjaan online
